Ett team som arbetar för dig
Med vårt kundteam får du en komplett assistans där varje aspekt tas i åtanke. Så att du kan fortsätta med din vardag och känna att assistansen utförs på dina villkor.
Kundteamet arbetar med alla delar som rör assistansen. Vare sig det handlar om rekrytering av assistenter eller juridisk rådgivning av våra egna jurister.
- Uppdragsansvarig har det yttersta ansvaret för din assistans. Denne blir din kontaktperson som du kan vända dig till.
- Rekryteraren arbetar med att hitta rätt assistent eller assistenter för just dina behov.
- Assistenten eller assistenterna utför den dagliga assistansen.
- Juristen svarar på frågor och stöttar dig i alla processer kring ett assistansbeslut.
- Kundombudet stöttar dig när det rör frågor kring ditt kundavtal. Hit kan du alltid vända dig om du har synpunkter.
- Bemanningsenheten ser till så att du alltid har assistenter på plats, och ordnar snabbt med vikarier vid behov.
- Administratören hjälper till med allt som rör löner, och är den som assistenten kan vända sig till vid frågor exempelvis lön.
Så här går processen till
Allt börjar med ett hej. Därefter går vi igenom vad som är viktigt för dig, och vad du behöver kring din assistans. Sedan skriver vi ett avtal.
Om du haft ett assistansbolag sedan tidigare ordnar vi med bytet till oss. Du behöver inte tänka på något. Allt för att det ska bli så enkelt som möjligt för dig.
Tillsammans med uppdragsansvarig och kundombud sätter vi upp en plan för uppstarten hos Olivia Personlig Assistans. Nu börjar vår resa med en assistans som sätter dig i huvudfokus.
Detta får du som kund hos Olivia Personlig Assistans
Vår bemanningsenhet arbetar dygnet för att stötta assistanser. Vi sätter ett stort värde på den personliga kontakten för att du ska känna dig sedd och få exakt den assistans du behöver.
Olivia Personlig Assistans hanterar alla typer av vårdbehov. Våra specialister kan även ordna med bostadsanpassning och sjukvård i hemmet. Inget vårdbehov är för stort för oss.
Med tio lokala kontor utspridda över landet finns Olivia Personlig Assistans nära dig. Vill du komma in till oss och få svar på frågor runt assistans eller bara prata av dig är du alltid välkommen.
Så här tycker våra kunder
"På Olivia Personlig Assistans känner jag mig trygg och hemma. Jag trivs och har varit kund i över 10 år. Vi har som roligast på kundaktiviterna."
"Olivia Personlig Assistans tappar aldrig fokus för min son Olofs bästa."
